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DOMANDE FREQUENTI

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur la location de ski chez ABBA SPORTS Montgenèvre : réservation, équipement, conditions de location, et bien plus encore.


Negozio

  • Visita il passaggio 1 del processo di prenotazione per informazioni su posizione, orari, metodi di pagamento, lingue parlate, marchi offerti, ecc.
  • Consulta le nostre note legali (disponibili in fondo a ogni pagina) per maggiori dettagli sull'editore del sito.
  • Leggi le nostre condizioni generali per saperne di più sulla nostra azienda e i termini di prenotazione.
Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni.

Per goderti al massimo il soggiorno, puoi ritirare l'attrezzatura già dalla sera prima del tuo primo giorno di sci a partire da 17:00, oppure il giorno stesso del tuo arrivo. Per evitare attese al mattino, soprattutto a causa del breve intervallo tra l'apertura del negozio e l'inizio delle lezioni di sci o l'apertura delle piste, ti consigliamo vivamente di ritirare l'attrezzatura la sera prima.
Cerca di evitare gli orari di punta, in particolare il sabato tra le 16:00 e le 18:30 durante le vacanze scolastiche. Informati presso il negozio in caso di modifiche agli orari in questi periodi.

La restituzione dell'attrezzatura può avvenire fino all'orario di chiusura dell'ultimo giorno di noleggio, per permetterti di goderti al massimo la giornata. Per conoscere gli orari del/dei negozio/i, consulta direttamente la pagina del Negozio.

Il negozio non effettua preventivi via e-mail. Ti invitiamo a procedere direttamente con una prenotazione sul nostro sito per conoscere le nostre tariffe.
Date del soggiorno

Se la prenotazione è disponibile sul sito web, la nostra azienda farà il possibile per soddisfarla.
I prezzi di noleggio possono tuttavia cambiare in qualsiasi momento. Solo una prenotazione completata garantisce una tariffa fissa.

No, la tariffa Internet è valida solo per le prenotazioni online.

Se non puoi selezionare date sul calendario, il negozio potrebbe essere chiuso durante quel periodo.
Un'altra possibilità è che il sito non sia ancora configurato. Torna più tardi per completare la tua prenotazione.

Ancora problemi? Contattaci.
Attrezzatura

Se noleggi un articolo "sci", le racchette sono incluse di default.

La disponibilità dell'assicurazione dipende dal negozio e dall'attrezzatura selezionata. Questa opzione è visibile al passaggio 3 della prenotazione per ogni articolo idoneo.

Se l'attrezzatura non è adatta alle tue caratteristiche personali (altezza, peso, taglia delle scarpe), può essere cambiata (in base alla disponibilità). Per cambiare attrezzatura in base alle preferenze, condizioni meteorologiche o fisiche, informati sull'opzione "multi-glide" (se disponibile presso il negozio). Questa opzione è visibile al passaggio 3 della prenotazione.

Indossare il casco è fortemente consigliato. Questa opzione è visibile al passaggio 3 della prenotazione per ogni pacchetto aggiungibile al carrello.

Usa un metro da sarta per misurare la parte più larga della testa. Inserisci la misura in CM nel campo. Se non hai queste informazioni, inserisci un valore approssimativo (50 per una testa piccola, 55 per una media, 60 per una grande).
Personalizzazione, convalida e pagamento

Inserisci il tuo codice promozionale nella pagina del carrello, in basso. Lo sconto aggiuntivo apparirà nei dettagli di fatturazione.

Lo sconto di un codice promozionale si applica al totale del noleggio dopo la deduzione degli sconti base, speciali e per gruppi (se disponibili).

I codici promozionali hanno una data di scadenza.
Esempio: il codice "MAXIPROMO" è valido fino al 15/12/2025.
Se il tuo codice non viene applicato, contatta il negozio per verificarne la correttezza o la scadenza.

Lo sconto gruppo, se disponibile nel negozio selezionato, viene applicato automaticamente al carrello una volta idoneo. Nota che questo sconto potrebbe essere valido solo per determinate categorie di articoli.

I campi di personalizzazione obbligatori sono contrassegnati con un asterisco (*). Questi campi sono essenziali per preparare la tua prenotazione.

Il tuo carrello viene salvato nella memoria del browser. Puoi eliminarlo in qualsiasi momento cancellando la cronologia recente o le tracce nelle impostazioni del browser.

  • Assicurati che tutti i campi di personalizzazione obbligatori per gli articoli e le eventuali opzioni siano compilati. Conferma anche la casella di accettazione delle condizioni generali.
  • Tutti gli articoli nel carrello devono essere salvati per procedere con la convalida.
  • Prova ad aggiornare la pagina con F5.
Se il problema persiste, contattaci.

I pagamenti vengono elaborati tramite il modulo MONEXT Online. Questa procedura è completamente criptata e sicura con HTTPS.
Non abbiamo accesso ai tuoi dati bancari, che vengono inseriti solo sul sito sicuro della banca.

Sì, riceverai un'email di conferma con il riepilogo della tua prenotazione e le condizioni generali applicabili in allegato. Se non l'hai ricevuta, controlla nella cartella spam o posta indesiderata. In alternativa, l'indirizzo email potrebbe essere stato inserito erroneamente; contattaci.

La piattaforma Payline By MONEXT potrebbe essere temporaneamente fuori servizio per manutenzione. Aspetta qualche ora e riprova. Se il problema persiste, prova un'altra carta o contattaci per ulteriore assistenza.

Per conoscere i diversi metodi di pagamento accettati dal negozio, ti consigliamo di consultare direttamente la pagina 'scopri di più' della struttura.
Modifica, cancellazione e interruzione di una prenotazione

È possibile annullare la prenotazione fino a 24 ore prima dell'inizio del primo giorno di sci. È possibile effettuare un'annullamento totale o parziale (solo una parte dell'attrezzatura prenotata). Attenzione: si perderanno eventuali vantaggi ottenuti al momento della prenotazione.

Come fare?

1- L'e-mail di conferma della prenotazione contiene un link di cancellazione in fondo alla pagina.
2- È inoltre possibile passare attraverso il nostro sito (link nel menu a piè di pagina). Verranno richiesti l'indirizzo e-mail fornito durante la prenotazione e il numero di prenotazione.

Le modifiche non sono possibili. Ti proponiamo di annullare parzialmente o totalmente la prenotazione iniziale e poi effettuare una nuova prenotazione al prezzo corrente.
Il negozio ammette una certa tolleranza per le taglie, i pesi e le misure dei piedi degli sciatori. Le misure dei piedi dei bambini piccoli, infatti, sono difficili da prevedere con sei mesi di anticipo. Inoltre, spesso viene effettuata una regolazione in loco (per adattare le scarpe alla misura dei piedi in base alle marche disponibili e alla morfologia). Nota che in caso di cambio di categoria, il prezzo potrà essere rivalutato.

Le interruzioni durante il soggiorno devono essere gestite direttamente con il negozio in base alle nostre condizioni generali (disponibili in fondo a ogni pagina del sito e allegate all'email di conferma).

Non disponi di un account personale. Contattaci per qualsiasi modifica alla tua prenotazione.
Commenti dei clienti

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